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人保车险理赔流程,人保车险理赔多久到账

2020-07-02汽车保险 编辑:59保险知识网

人保车险理赔流程

1、拨打报案电话95518。

保险公司服务人员将询问出险情况并协助安排救助,紧急情况下可先拨打报警电话。

2、事故勘察。

保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

3、损失确认。

然后填写险通知书(索赔申请书),人保公司也会出示索赔须知,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

4、提交索赔资料。

需要车主根据保险公司索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司及时审核确认,索赔材料不完整时及时通知车主补充提供有关材料,对于索赔材料真实性存在疑问情况下,保险公司会及时进行调查核实。

5、赔款计算和审核。

保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,最终达成赔偿协议。

6、领取赔款。

保险公司会根据商定的赔款支付方式和保险合同的约定进行支付赔款。需要注意的是:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿工作。

补充:http://www.epicc.com.cn/EbsWeb/myins/queryForOuter.jsp(人保车险理赔查询系统)

人保车险理赔多久到账

保险公司应当在达成赔付协议后的10天内支付赔款。

《保险法》

第23条规定,保险事故发生后,投保人、被保险人或受益人提出索赔时,保险公司如果认为需补交有关证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时做出核定,情形复杂的,应当在30天内做出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自做出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

补充

理赔网点查询,以广州为例,最好先联系保险公司确认实际网点地址或电话,避免地址或电话有变动时给车主带来不必要的麻烦。

更多城市人保车险网点查询可点击(http://www.epicc.com.cn/lipei/baoxianlipeiwangdian/)了解,只需要点击选择地区即可查看。

提示

对于异地出险的,保留证据是车险理赔的关键。尤其是在异地出险,保险公司的查勘人员很难在第一时间赶到现场,而交警人员也很难及时赶到,那么,对于一些单方责任案件如撞树、撞墙、撞护栏等出险情况,投保人可以通过手机、相机现场拍照,以此作为后期理赔的依据。申请理赔时,只要出具相关照片,以及高速公路上的发票即可。

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