了解车险电话直销的特点，选择适合的投保渠道

自2007年2月以来，车险电话直销开始走入人们的生活，并在3年多的时间里取得了快速发展，迅速在车险市场占据了一席之地。这其中，平安电销实现了连续三年翻番的业绩，占据了国内车险市场8成的份额，2010年的保费收入预计将达到100亿元。

从不被人所熟悉到逐渐被数以万计的车主所接受，平安作为先行者，自07年开始累计投入3亿元进行市场教育工作，并在短短3年的时间内卓有成效。2009年全年，平安电话车险在完成保费42.5亿，并在成立仅三年的情况下率先实现盈利，而按照普遍规律，保险公司需要5-8年才能实现盈利。

车险电话直销的优势归结起来主要有四点：一是产品标准化，因为对于客户来讲，标准化意味着更透明、统一、公道；二是电话车险是直销模式，省掉了中间环节，价格上较传统渠道更具优势；三是客户购买过程简单方便，电话车险采取集中销售、专人送单上门、移动POS机刷卡付费等符合现代人需求的消费方式；四是售后服务让客户十分放心。电话车险和其他渠道的车险一样，完全依托于保险公司本身的服务体系，因此，通过电话购买车险享受到的服务和其他渠道是完全一样的。

此外，继车险电话直销之后，平安还率先发展了车险网上直销业务，并凭借超强的便利性与实用性迅速打开了局面。而借助网络平台，平安将在线查询、保单DIY订制以及车险“直通”等服务融入了网销渠道中，获得了车主们的认可。

丁先生是一位老车主，并是平安的忠实客户，之所以一直选择平安，主要是因为他对平安的快速理赔等服务非常满意。买车8年多来，见证了平安车险的成长。丁先生说，以前要买保险，需要到平安保险公司门店投保，运气不好可能要排队办理。2007年，平安推出电话直销后，他就选择了平安电话车险为爱车投保，不仅速度快，而且价格便宜。2010年，平安又推出了网上直销，通过网络平台随时随地管理保险更加方便，前后只要十分钟，续保只要三分钟，网上完成投保后，工作人员会在48小时内将保单送到家中。丁先生说，这么多年来，一直选择平安车险，以后，将继续选择平安车险。

随着信息技术的日新月异和保险市场趋于成熟，不少保险专家表示，以先进的信息技术为载体，以“简便快捷、让利于客户”为特点的车险电话直销、网络直销必将迅猛发展，最终成为车险业务的主要销售渠道。